Клиентская служба = сервис для клиентов
McGard обеспечивает Вам и Вашему автомобилю высокий уровень безопасности, при этом неизменным остается одно: функциональная клиентская служба. Что будет, если однажды Вы потеряете ключ? За 40 лет работы по всему миру мы научились понимать, что ждут от нас клиенты. Не в последнюю очередь заслуга клиентской службы в том, что мы стали номером 1 в мире..
Специалисты клиентской службы оснащены самыми современными компьютерами. За счет этого обеспечивается быстрая и правильная регистрация клиентов. Благодаря огромному складскому запасу мы можем обработать и выполнить все заказы в течение 24 часов. Поэтому большинство автопроизводителей признают заслуги клиентской службы McGard.
- Бракованные изделия заменяются бесплатно, если отправитель при возврате товара в достаточном размере оплачивает почтовый сбор.
- Для замены бракованного изделия оно должно быть направлено в адрес McGard.
- Бракованное изделие, но не весь комплект направляется изготовителю с указанием имени владельца, его адреса и 17-значного кода.
- Изделия направляются по следующему адресу:
McGard Deutschland GmbH, Nordstraße 12, D-74226 Nordheim
- Дополнительные ключи заказываются только непосредственно на предприятии McGard.
- К бланку заказа необходимо приложить карточку с кодом секретного замка или карточку регистрации. Если Вы уже зарегистрированы в нашей системе, укажите это, чтобы исключить задержки при выполнении заказа.
- При отправлении заказа укажите Ваше имя, адрес, код замка, также приложите чек на сумму, указанную на карточке с кодом. Если Вы желаете оплатить заказ кредитной картой, укажите название банка-эмитента, номер кредитной карты и срок ее действия.
- В случае потери ключа, если Вы не можете найти код ключа на инструкции к набору секреток McGard, и Вы еще не зарегистрированы на сайте, пожалуйста свяжитесь с нами, следуя инструкциям ниже.
- Мы будем рады Вам помочь.. Мы можете связаться с нами по адресу
E-mail: cs@mcgard.de или позвонить по телефону клиентской службы:
Service Hotline: 00 800 - 25 99 34 00 (звонок бесплатный)
        
Специалисты сервисной службы компании говорят на:
немецком, английском, французском, испанском, итальяноском
Для звонков из других стран: +49 7133 90 19 34
|
